Kebijakan Privasi

Mamalis, layanan yang dioperasikan oleh PT Djava Vista Internusa ("kami"), menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan Mamalis melalui WhatsApp, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut. Kebijakan ini disusun mengacu pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan Mamalis, kami dapat mengumpulkan:

• Identitas dasar: nomor WhatsApp dan nama yang Anda berikan.
• Isi pesan: teks, foto, dan pesan suara yang Anda kirim untuk diproses (misalnya foto struk, foto isi kulkas, atau permintaan reminder).
• Data layanan: reminder, daftar belanja, catatan pengeluaran, serta preferensi seperti zona waktu dan pengaturan ringkasan harian.
• Data langganan: tier dan status langganan Anda.

Kami tidak meminta atau menyimpan data sensitif seperti nomor rekening, kata sandi, KTP, atau data finansial perbankan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Data Anda digunakan semata-mata untuk menjalankan layanan, yaitu:

• Memahami dan merespons permintaan Anda;
• Mengirim reminder dan ringkasan harian sesuai jadwal;
• Memproses foto struk menjadi catatan pengeluaran, serta foto kulkas menjadi ide resep;
• Mengubah pesan suara menjadi teks agar dapat diproses;
• Mengelola status langganan Anda.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakannya untuk iklan.

3. Pihak Ketiga (Pemroses Data)

Untuk menjalankan layanan, sebagian data diproses oleh penyedia teknologi tepercaya:

• Meta Platforms (WhatsApp): jalur pengiriman dan penerimaan pesan.
• Anthropic: pemrosesan kecerdasan buatan untuk memahami pesan, membaca foto, dan menyusun balasan.
• OpenAI: mengubah pesan suara menjadi teks.
• Server mandiri: penyimpanan data layanan pada server yang kami kelola sendiri, berlokasi di Indonesia (Jakarta).
• Meta Pixel & Google Analytics: analitik kunjungan website mamalis.id untuk mengukur performa halaman — hanya aktif setelah Anda menyetujui cookie.

Para penyedia ini hanya memproses data sebatas yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

4. Cookie & Analitik Website

Di website mamalis.id, kami memakai cookie dan teknologi serupa untuk analitik (Meta Pixel dan Google Analytics 4) guna memahami kunjungan dan mengukur efektivitas halaman. Cookie analitik hanya diaktifkan setelah Anda menekan "Terima" pada banner persetujuan; jika Anda menolak, cookie analitik tidak dipasang. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja dengan menghapus cookie/penyimpanan situs di peramban Anda. Layanan inti Mamalis melalui WhatsApp tidak bergantung pada cookie ini.

5. Penyimpanan & Retensi

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif agar layanan tetap berfungsi. Foto yang Anda kirim diproses untuk menghasilkan catatan atau resep; kami tidak menyimpannya lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja (lihat bagian Hak Anda).

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk pembatasan akses dan komunikasi terenkripsi. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

7. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• Memperbaiki data yang tidak akurat;
• Menghapus data pribadi Anda;
• Menarik persetujuan dan menghentikan penggunaan layanan;
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

8. Anak-anak

Layanan Mamalis ditujukan untuk pengguna dewasa (18 tahun ke atas). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

10. Kontak

Pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami di halo@mamalis.id atau melalui WhatsApp Mamalis.